Vous supervisez le suivi technique des dossiers sinistres, en lien avec le pôle sinistres du centre de relations locataires. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : -Piloter la gestion des sinistres, en parties communes et dans les logements - Intervenir pour donner suite à l'enregistrement d'une réclamation sinistre par le centre de relations locataires - Intervenir sur les sinistres DDE, incendie, impact, bris de glace, vol avec effraction, tempête, dommage ouvrage, - Réaliser si nécessaire la recherche de fuite, évaluer les dommages et engager toutes les actions nécessaires à sa gestion -Coordonner les interventions et sécuriser les biens - Assurer le suivi financier des sinistres entrant dans la convention IRSI et mettre en œuvre les mesures conservatoires en cas de nécessité - Rédiger les projets de courrier aux locataires et aux assurances en lien avec ses missions - Mettre en œuvre les mesures conservatoires en cas de nécessité - Rédiger les projets de courrier aux locataires et aux assurances en lien avec ses missions Représenter l'entreprise et défendre ses intérêts - Faire certaines réclamations auprès des assureurs des locataires (exemple : tentative d’effraction avec dommages sur serrurerie/porte palière/fenêtre –dommages immobiliers inférieurs à 1600€HT) - Déposer plainte auprès du commissariat en cas de nécessité - Assister aux RV d'expertise, y représenter l’entreprise Accompagner le relogement d'urgence - Evaluer la nécessité d'un relogement provisoire - Si nécessaire, coordonnée sa mise en place avec le responsable de site Rejoindre Seine-Saint-Denis habitat, c’est intégrer un établissement public où l’humain, l’engagement territorial et l’amélioration continue occupent une place centrale. C’est aussi l’opportunité de bâtir une carrière dans un environnement stimulant, solidaire et favorable à votre développement professionnel. Ce que nous vous offrons : - ✅ Un équilibre vie privée et professionnelle préservé : véhicule avec remisage à domicile (sous conditions), mutuelle d'entreprise, 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT (au prorata du temps de travail) - Un parcours professionnel enrichi : formations, montée en compétences, évolutions internes - Un comité d’entreprise engagé Vous souhaitez mettre vos compétences et vos convictions au service d’un projet collectif, ambitieux et impactant ? Postulez dès maintenant et devenez acteur d'un projet qui transforme le territoire !Vous êtes titulaire d'un BTS Bâtiment ou d'une autre formation similaire et justifiez d'une expérience de 3 ans en gestion de sinistres techniques. Vous avez une expertise avérée dans plusieurs domaines du bâtiment (plomberie, électricité,...) Vous disposez d'un bon sens relationnel et savez communiquez avec tact, clarté et professionnalisme. Rigoureux/se et autonome, vous savez défendre les intérêts de l'entreprise tout en apportant l'attention nécessaire à la gestion de la situation avec le locataire.