Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire confirmé(e) en CDI. Vous serez responsable du développement et du suivi d’un portefeuille clients sur l’activité Fruits & Légumes. Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux. Vos missions principales : Développement commercial & fidélisation - Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé - Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…) - Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête - Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation Conseil & accompagnement client - Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations - Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients Prise de commande & gestion administrative - Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels - Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison… Négociation & suivi commercial - Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge - Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients - Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire Pilotage & reporting - Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…) - Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable - Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…) Travail en équipe - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients - Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective Informations complémentaires : Localisation : Trèbes (11) Contrat : CDI ⏳ Temps plein Poste à pourvoir immédiatement Ce que nous vous offrons Rémunération selon votre niveau de compétences et votre expérience Avantages - Mutuelle d’entreprise - Possibilité d’achats de fruits et légumes à des prix préférentiels.- Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 2 ans sur un poste similaire de commercial(e) sédentaire, idéalement dans le secteur des fruits et légumes ou des produits frais - Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et la gestion d’un portefeuille clients - Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance durable - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats - Votre sens du service client et votre capacité d’écoute sont des atouts essentiels