Description du poste : Au sein du Customer Support Center, vous gérez les commandes de pièces détachées et d'outillage pour les équipements miniers. Vous êtes l'interlocuteur(rice) clé entre les clients, les équipes techniques et les services logistiques. Vos missions : - Gestion des commandes : De la saisie au suivi, vous assurez le bon déroulement du processus. - Relation client : Vous gérez les litiges et les demandes clients. - Administration des ventes : Vous rédigez les devis et suivez le processus de facturation. Informations complémentaires : Horaires : 35h sur 5 jours, en horaires de journée. Avantages : Indemnités de transport, 13ème mois, restaurant inter-entreprises, horaires variables. Description du profil : Vous avez au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire et disposez d'un niveau d'anglais professionnel vous permettant de communiquer avec des clients et des usines à l'international. La maîtrise d'Excel et la connaissance de Salesforce sont de réels atouts. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes également un(e) bon(ne) communicant(e) qui apprécie le travail d'équipe. Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant !