Description du poste : Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit ! Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable de Secteur pour couvrir les départements du Calvados et de la Manche. Rattaché(e) à Wilfrid, le directeur d'agence de Caen, vous coordonnez, organisez et gérez les sites placés sous votre responsabilité. Vous disposez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous pilotez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures. Homme ou femme de terrain, vos principales missions sont les suivantes : Gestion opérationnelle Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers Assurer le suivi des travaux Management Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline...) Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages...) Relation commerciale Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives Proposer des plans d'amélioration Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels QSHE Réaliser les contrôles qualité Identifier et traiter les non-conformités Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. Pour mener à bien vos missions, vous disposez d'une voiture de service, d'une tablette, d'un PC et d'un téléphone mobile. Le poste, en CDI à temps plein, est à pourvoir dès que possible. Description du profil : En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes : - Organisé(e) - Autonome, rigoureux (se), force de propositions - Disponible et à l'écoute - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client Votre aisance avec les solutions digitales, votre capacité à exploiter les chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions. Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire en univers B to B, dans le secteur de la propreté ? Alors rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !