Notre client est une société de courtage en assurance pour les professionnels et les particuliers. Le poste est à pourvoir en CDI à Lyon intramuros.Missions principales 1. Traitement des appels de cotisation Générer, contrôler et envoyer les appels de cotisation (copropriété, immeubles, contrats professionnelsdiv> Vérifier la cohérence des montants : garanties, effectifs, périodes, options. Assurer la mise à jour des contrats dans l'outil métier en lien avec les équipes gestion. Suivre l'évolution du portefeuille (résiliations, avenants, modifications). 2. Suivi des encaissements & rapprochements bancaires Pointer quotidiennement les encaissements (virements, chèques, prélèvements). Effectuer les rapprochements bancaires techniques. Identifier les écarts et les régulariser. Affecter les paiements clients aux appels correspondants. Mettre à jour les comptes clients et les comptes compagnies. 3. Gestion des relances Assurer les relances des cotisations impayées : relances simples pré-mise en demeure coordination avec les gestionnaires et le service commercial Mettre en place un suivi régulier des encours et impayés. Prévenir les risques de suspension de garanties en interne. 4. Traitement des réclamations techniques Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients liées : aux appels de cotisation aux encaissements aux écarts de facturation aux doublons / erreurs de montants Coordonner avec les équipes gestion, sinistres ou compagnie selon le besoin. Assurer une réponse claire, rapide et conforme aux pratiques du courtier 5. Suivi des opérations techniques avec les assureurs Vérifier la cohérence des flux primes / reversements compagnie. Contribuer au traitement des écarts sur les bordereaux. Participer à la relation technique avec les assureurs (écarts, corrections, régularisations). 6. Clôture & reporting Participer aux arrêtés mensuels : justification des comptes analyse des écarts suivi des encours et KPI techniques Produire des états de suivi pour le Responsable Comptable Technique.