Contexte / Objectifs : Dans un environnement réglementaire en constante évolution (DORA, FED, OpRes, etc.), il est essentiel d'assurer l'opérabilité et la conformité de nos procédures. Les objectifs de cet audit concernent le dispositif dans sa globalité (continuité et gestion de crise) prenant en compte les interactions entre le niveau opérationnel (LoD1) et la conformité ainsi que le support (LoD2). L?étude doit prendre en compte : ? Évaluer la conformité de notre dispositif de continuité d'activité et de gestion de crise aux normes internationales et aux meilleures pratiques du secteur. ? Analyser la résilience de notre organisation face à des événements perturbateurs, avec prise en compte des solutions de continuité existantes (repli, cross back-up, etc), intégrant une évaluation de la formalisation de nos stratégies de continuité métiers (clarté et opérationnalisation). ? Examiner l'efficacité de nos procédures de gestion de crise prenant en compte l?articulation avec les plateformes à l?internationale, le service hub à Porto et le Groupe. ? Formuler des recommandations concrètes pour renforcer notre dispositif et optimiser nos procédures existantes.