La tribu « Communication Clients et CRM » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en ?uvre et au suivi de l?ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. La mission proposée consiste à intégrer la squad Marketing Relationnel et Communications (13 personnes) en qualité de Solution Analyst (CP MOE), afin d?assurer le Maintien en conditions opérationnelles, le développement et le pilotage des projets, notamment le projet Business Digital de gestion des leads digitaux à diffuser auprès des collaborateurs du réseaux. 1/ Projet et évolutions - Evaluer le coût des évolutions - Assurer la coordination avec notre hébergeur CA-GIP, notamment sur le choix des infrastructures, les préparations des mises en production? - Assurer l?intégration avec les éditeurs - Installer et déployer des nouvelles versions de progiciel sur les environnements cibles - Réaliser des développements - Préparer les plans de tests, exécutions, contrôles, diagnostics - Alimenter la documentation 2/ Maintien en conditions opérationnelles : - Analyser les incidents, solliciter les éditeurs, coordonner les actions de résolution - Proposer et développer des solutions de monitoring et d?alerting afin d?optimiser le processus de surveillance - Proposer des améliorations ou optimisations des processus - Maintenir les référentiels documentaires à jour 3/ Interaction avec plusieurs types d?interlocuteurs aussi bien fonctionnels que techniques : éditeurs, métier, BA, DBA, production informatique 4/Maitrise des technologies / Frameworks suivants : ? Java 17/21 ? Spring Boot 3 ? JUnit, Mockito ? Cloud (K8S, ArgoCD, Docker) ? GitLab