Maintenant, parlons du poste ! Rattaché au centre d'expertises de Lyon, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 63). Prenez note que des déplacements réguliers sont à prévoir sur le centre (Lyon) en plus de la zone de tournée (département 63). Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à : Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons : ➡ Un poste cadre au forfait jours : 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés) ➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département) ➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée Un rôle clé dans l'expérience client ? Nous proposons : ➡ Un poste complet: vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers ! ➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision ➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale. Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez : ➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs. ➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent ! ) Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez : ➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc.) tant sur du conventionnel que sur du contractuel. ➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires. Maintenant, parlons du poste ! Rattaché au centre d'expertises de Lyon, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 63). Et concrètement ? * Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier. * Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit. * Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge. * Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire. * Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier. * Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers. * Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.