ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT (H/F) – CDI Rejoignez Alliance Loire, acteur majeur du Val de Loire, fédérant des caves coopératives engagées dans la valorisation de vins de qualité, en France et à l’international. Dans un contexte de développement de nos marchés export, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Service Client Export pour renforcer notre équipe dynamique et conviviale et accompagner notre croissance. Votre mission : Au cœur de la relation client internationale, vous êtes un maillon essentiel du cycle de vente, garant(e) de la qualité de service, de la fiabilité des données et du bon déroulement des opérations export. - Gestion commerciale & administrative Piloter les étapes administratives du cycle de vente : échantillons, offres, commandes et suivi clients Gérer la documentation export (factures, certificats, documents douaniers…) Suivre les marchés, opérations commerciales et assurance-crédit Assurer le traitement des litiges clients et le suivi des dossiers Réaliser le reporting et surveiller les niveaux de stock - Organisation & performance Prioriser vos actions selon les enjeux clients et internes Garantir la fiabilité des données clients, articles et tarifs dans SAP / CRM Mettre à jour et formaliser les procédures spécifiques clients Suivre vos activités pour assurer la bonne exécution des ventes Contribuer à l’amélioration continue des processus - Relation client & collaboration Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients export Conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes et besoins Participer au développement des ventes additionnelles Construire une relation durable avec clients, partenaires et adhérents Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, production, qualité…) Alerter en cas de situation à risque et partager les bonnes pratiques Profil recherché: Votre profil Formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou équivalent Première expérience en ADV / service client export appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques (SAP / CRM, Excel) Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) La maîtrise d’une autre langue est un plus Vos atouts Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités Esprit d’équipe et proactivité Appétence pour les environnements internationaux Conditions Poste basé à Saint Cyr en Bourg Prise de poste : dès que possible Rémunération selon profil Avantages : 13ème mois, Titres restaurant, CSE