Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir. Au sein du pôle Performance (5 salariés) de la Direction Service Client et Commercial Ile de France d'EDF Commerce, marché des clients particuliers, vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d'une durée de 24 mois. Vos missions- Contribuer au pilotage de la performance de la Direction du Service Client et commercial Ile de France : analyse de données, suivi de la performance des conseillers clientèle nouvellement embauchés au sein de la direction, échanges avec les managers sur les résultats de leurs équipes.- Participer au pilotage de campagnes commerciales et de lancement de nouvelles offres.- Participer à l'animation commerciale (de type challenges entre les équipes de conseillers clientèle par exemple) afin de maximiser la performance des conseillers clients de la direction. Pourquoi nous rejoindre ?Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée.