RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Desk et Proximité en CDI à Marseille 2ème. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs - Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges" - Switching câblage brassage... "Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales." PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez une expérience d'au mois 2 ans sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et aimez la relation client. Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, outil de ticketing : ITSM, masterisation et gestion de parcs. Nos Avantages : - Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : - Entretien téléphonique - Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes - Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi. Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !