RESPONSABILITÉS : À PROPOS DE L'ENTREPRISE : Entreprise artisanale spécialisée dans la fabrication sur mesure de fenêtres en bois mettant un point d'honneur à offrir à ses clients des produits de qualité alliant savoir-faire traditionnel et esthétique moderne recherche un assistant administratif et commercial H/F. MISSIONS : En étroite collaboration avec l'équipe de production, la direction et les commerciaux, vous assurerez un rôle polyvalent, au carrefour des fonctions administratives et commerciales. Assistanat commercial - Préparation et gestion des devis pour des projets sur mesure. - Suivi des dossiers de commande, de la réception à la livraison. - Gestion de la base clients : création, mise à jour et suivi des informations. - Relances téléphoniques auprès des prospects et clients pour finaliser les devis ou assurer le suivi des paiements. - Réponse aux demandes spécifiques des clients (informations techniques, délais, tarifs). - Coordination avec l'atelier pour s'assurer du respect des délais et des exigences clients. Tâches administratives - Accueil téléphonique et orientation des appels. - Réception, traitement et envoi des courriers administratifs et commerciaux. - Gestion des commandes de fournitures pour l'atelier et le bureau. - Établissement et suivi des devis et factures clients. - Suivi du recouvrement des paiements (relances, gestion des litiges). - Classement et archivage des dossiers administratifs et commerciaux. Polyvalence et support - Participation à la gestion quotidienne des priorités en collaboration avec une équipe à taille humaine. Cette liste de missions est évolutive en fonction des besoins de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL RECHERCHÉ - Niveau Bac+2 (BTS, DUT, etc.) apprécié mais non obligatoire, selon votre expérience - Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d'une structure artisanale ou PME - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft Office) Vos qualités personnelles - Polyvalence et autonomie : vous savez vous adapter aux besoins variés d'une petite structure - Rigueur et organisation : vous gérez les priorités avec efficacité - Excellent relationnel : vous appréciez le contact client et la collaboration avec une équipe soudée - Sensibilité artisanale : vous valorisez les produits authentiques et de qualité Rémunération selon profil LA FFB Île-de-France Est recrute pour le compte de son adhérent, PME spécialisée dans la menuiserie, 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F en CDI.