RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de poste sur notre agence de ST Herblain, nous recherchons un Responsable Administratif (H/F) pour rejoindre nos équipes. Rattaché à la responsable de centre opérationnel, vous encadrez et pilotez le personnel administratif, en veillant au respect des règles de bonnes pratiques et procédures définies par la société. Les principales missions seront les suivantes : - Management de l'équipe administrative : planifier, coordonner et superviser l'activité administrative ; - Gestion des bases informatiques ERP et CRM : s'assurer de la régularité, la qualité et l'exhaustivité de la mise à jour des bases informatiques (saisie des contrats, opérations diverses, résiliations, etc...) ; - Pilotage du process de facturation : s'assurer de la régularité, la qualité et l'exhaustivité de la facturation client, et gérer la facturation interne ainsi que le rapprochement et la saisie des factures fournisseurs ; - Pilotage des Reporting de fin de mois et provisions : collecter, contrôler et compiler les données administratives et comptables mensuelles afin d'assurer la fiabilisation et l'édition des états de clôture mensuelles ; - Recouvrement et gestion des réclamations : superviser et gérer en direct les actions de recouvrement ainsi que le pilotage des réclamations et corriger les dysfonctionnements administratifs générateurs de factures impayées PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Vous êtes rigoureux, particulièrement organisé, et possédez un bon sens du relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs. Vous maîtrisez la communication orale et écrite et savez faire preuve de la plus grande confidentialité nécessaire au poste. Vous bénéficiez nécessairement d'une première expérience réussie sur un poste similaire avec une grande diversité des missions, et le management d'une équipe administrative. Tentez l'aventure chez Proxiserve !