Notre agence Optineris BORDEAUX recrute pour son client un(e) Assistant(e) ADV (H/F/X) pour une mission de plusieurs semaines :Gestion de la relation client- Vous assurez l'interface entre les clients et les services internes : enregistrement, contrôle et suivi des commandes, livraisons et facturation.- Vous informez les clients de l'avancement de leurs dossiers.- Vous contribuez au traitement des litiges liés à la facturation.Gestion et suivi des commandes- Vous contrôlez la complétude et la conformité des dossiers commerciaux.- Vous enregistrez, vérifiez et transformez les commandes (chariots neufs, marchés industriels) en commandes d'achat.- Vous suivez les dossiers financiers avec les organismes de financement.- Vous assurez la saisie, le suivi et les modifications des commandes.- Vous coordonnez les achats locaux nécessaires aux montages spécifiques.- Vous facturez les matériels et transmettez les dossiers aux services SAV concernés dans notre réseau d'agences et concessions (contrats, maintenance...).Suivi logistique- Vous coordonnez et optimisez la logistique de livraison avec le Responsable Logistique et les services locaux.- Vous traitez les non-conformités et proposez des solutions correctives.Pilotage du portefeuille de commandes- Vous suivez en continu le portefeuille afin d'optimiser les livraisons et la facturation.- Vous contribuez à la réduction des stocks et alertez le Responsable ADV en cas de dérive.