Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. * CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionLe département Support aux Avionneurs de la direction moteurs civils rassemble une équipe internationale déployée au plus près des opérations de nos clients : les avionneurs et les compagnies aériennes. Dans un environnement où les activités de nos clients sont en croissance et en permanente évolution, nous devons adapter le support de proximité de nos équipes pour garantir un niveau élevé de satisfaction de nos clients en accompagnant techniquement chacun d'eux pour une exploitation optimisée de leurs opérations. L'« Airframer Support Engineer » (ASE) est le ou la représentant-e de Safran Aircraft Engines/CFM chargé-e de fournir le leadership, la direction technique et l'assistance à l'avionneur et aux clients, ainsi qu'aux autres membres du personnel de terrain de CFM dans le fonctionnement des moteurs assignés (LEAP-1A). Ses tâches principales seront : - Faire l'interface avec tous les niveaux d'organisation des clients et de l'entreprise, - Fournir une évaluation sur site des activités pour anticiper les problèmes, - Fournir un rapport complet des problèmes de moteur et des demandes des clients. - Contribuer à l'amélioration des produits et services : identifier/capturer les perceptions et besoins des opérateurs et intégrateurs sur le terrain ; proposer des actions correctives et des pistes d'amélioration ; identifier la survenance d'événements majeurs ; assurer le maintien d'une communication efficace au sein du front office