Vous êtes garant de la de la satisfaction du client au travers de la garantie et le SAV (service après-vente) des navires après la livraison.  Vous coordonnez l'ensemble des acteurs, afin de régler les problèmes et organisez les interventions à bord.Votre mission se décline de la manière suivante :Vous pilotez une équipe de techniciens multidisciplinairesVous apportez un soutien technique aux techniciens pour résoudre les problèmes complexes  Vous analysez l'avancement des sujets pour identifier les actions nécessaires et les prioritésVous négociez avec les fournisseurs et le client pour trouver les solutions techniquesVous organisez et animez avec l'armateur les réunions de garantie à bord des naviresVous gérez le budget de la garantieVous tenez informé en permanence le Responsable SAV et l'équipe Affaire des problèmes d'exploitationVous remontez les sujets importants via le service qualité pour partager le retour d'expérience et améliorer les futurs naviresDes déplacements ponctuels sont à prévoir