Description : L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de services de technologie et d'ingénierie, un(e) Technicien support F/H sur Nantes en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5). Missions : Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils).Collaborer avec les équipes projets, le centre de services et les autres équipes informatiques pour le support sur site.Vérifier, assister et maintenir le matériel de bureau (imprimantes, projecteurs, systèmes de vidéoconférence, etc.).Utiliser un outil de gestion de ticketsPréparer et configurer les postes de travail (Windows 10, MS Office, etc.). Profil : Vous êtes en formation Bac+2 (BTS ou IUT en informatique) et recherchez une alternance.Vous maîtrisez Windows 10, Office 365, Exchange Online, Skype, et la connaissance de Mac OS serait un plus.Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) service, vous avez d'excellentes qualités de communication, en français comme en anglais.Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge. Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !