Formazot Océan Indien est un centre de formation certifié Qualiopi, situé à l'éperon à St Paul, proposant des formations en alternance et en continu dans les domaines du commerce, du management, du secrétariat médical et de l'administratif de niveau BAC à BAC +3. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise. Nous mettons en place des pratiques d'apprentissage actives et innovantes tels que le blended learning ou encore la pédagogie différenciée. Ils vous permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant vos preuves dans le monde du travail. Parlons chiffres : 81% de nos apprentis poursuivent leurs études ou trouvent un travail après leur formation. Le poste : FORMAZOT OCÉAN INDIEN, centre de formation de proximité à taille humaine, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Agent d'accueil (H/F) au sein d'une agence immobilière dans le cadre d'une formation en alternance Spécialiste de l'accompagnement des apprenants, FORMAZOT place la réussite, la proximité et le suivi individualisé au coeur de ses formations, afin de sécuriser chaque parcours professionnel. Vos missions en entreprise : - Accueillir et renseigner les clients - Informer sur les tarifs et calculer les taxes de séjour et extras - Gérer et suivre les réservations - Mettre à jour les fiches de séjour et suivre les dossiers clients - Encaisser les paiements et assurer le suivi financier des séjours - Organiser les arrivées clients - Réaliser les procédures d'entrées (check-in) et de sorties (chek-out) sur site - Effectuer les visites des logements - Planifier et coordonner les prestations de ménage - Gérer et répartir les demandes entrantes (mails, appels, web) - Suivre les dossiers contractuels (mandats, compromis, signatures électroniques) - Vérifier la conformité et la qualité des annonces immobilières - Optimiser la visibilité des annonces (marketing digital) - Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers - Réaliser les opérations comptables courantes (rapprochements, facturation, reporting) Formation proposée :Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand  - niveau Bac+3  - Durée : 13 mois - Rythme d'alternance : - 1 jour par semaine en centre de formation - 4 jours par semaine en entreprise - Lieu de formation : Éperon - Saint-PaulAu sein de FORMAZOT, vous évoluerez dans un environnement bienveillant, favorisant l'écoute, la proximité et un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation Profil recherché : Profil recherché : - Sens du contact et goût pour la relation client - Dynamisme et motivation - Esprit commercial et force de proposition - Capacité à travailler en équipe - Rigueur et sens de l'organisation - À l'aise à l'oral et avec les outils numériques Postulez dès maintenant auprès de FORMAZOT OCÉAN INDIEN et construisez votre avenir dans le commerce ! Savoir-faire demandés : - Assurer la liaison avec des propriétaires - Classer des documents commerciaux - Communication électronique - Communiquer par téléphone - Gérer le changement de locataire - Logiciels de bureautique - Organiser des visites de propriétés - Planifier des travaux de maintenance dans un bâtiment - Préparer un état des lieux - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Communiquant - Coopérant - Ecoute - Efficace