Votre mission si vous l'acceptez.La direction Collectives recrute en alternance. Au sein du Pôle Emprunteur & Médical et plus particulièrement au sein du service Adhésions et Sinistres, vos missions seront notamment : - Gérer le traitement des propositions d'adhésion- Accepter ou refuser les demandes de manière autonome, ou avec lavalidation de son manager, si nécessaire- Gérer les arrêts de travail (ouvertures et suivis), les pertes d'emploi, les décès qui font suite à un arrêt de travail- Analyser les demandes et déclencher les contrôles nécessaires- Accepter ou refuser le paiement du sinistre de manière autonome, ou avec lavalidation de son manager, si nécessaire- S'assurer de la qualité des flux sortants (courriers, mails, accueil téléphonique)