L'ENTREPRISE : Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 900 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires comme les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion ou encore de grandes banques françaises. Son expertise, en terme de prestation de services, concerne plusieurs métiers : · Conservation Titres · Tenue de compte client · Epargne salariale · Epargne bancaire Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre de relation à distance...). LE POSTE : Vous travaillez au sein du service Epargne salariale sur le pôle Rachats. Ce pôle gère les demandes de remboursements d'épargne salariale. Vos activités principales seront les suivantes : * Gérer les demandes de déblocages anticipées relatives à des conditions spécifiques * Vérifier la conformité des pièces justificatives * Informer le salarié du statut de la recevabilité de sa demande * Participer à l'amélioration des traitements, proposer des solutions * Déclarer et suivre les incidents de production VOTRE PROFIL : De formation Bac+2 de type gestion/administration ou banque. Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook). Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client. Votre rémunération annuelle brute sera de 37 308 K€ sur 13 mois. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 36 530,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Horaires : * Flextime * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/02/2025