Hôtel de 105 chambres construit en 1877 , le Normandy est actuellement en rénovation complète pour une montée en gamme 5*. L'hôtel comprend deux restaurants, un speakeasy et 3 salles de séminaire. Nous recherchons un chef de réception pour gérer et superviser la réception (équipe de 7-8 réceptionnistes) : - Vous veillez au bien-être des clients et de l'équipe - Vous supervisez les tâches des réceptionnistes, et veillez à leurs formations - Vous respectez les standards de qualité et les procédures du groupe hôtelier - Vous êtes présent en réception lorsque nécessaire - Vous garantissez la communication avec les autres services - Vous gérez les litiges, et le suivi de la satisfaction de la clientèle Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience en réception d'hôtel, en tant que chef de brigade ou assistant chef de réception. Vous avez envie d'apprendre et êtes motivé pour accompagner la montée en gamme de l'établissement. L'anglais et le français doivent être parlé et écrit couramment. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 550,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Lieu du poste : En présentiel