Sous la responsabilité de la DirectionRattachée à la Responsable ADVInteractions quotidiennes avec :Marketing - Qualité/Réglementaire - Force de vente interne - Prestataire de force de vente externaliséeVos missionsAssistance ADV et support commercialAssister la responsable ADV et le service commercial dans la gestion quotidienne du service client pour les pharmacies françaises, en traitant les appels, emails et demandes clients, en suivant les commandes, livraisons, retours et litiges, et en assurant un haut niveau de satisfaction et de réactivité.Gestion des commandes et interface commercialeSuivre les commandes issues des commerciaux internes et de la force de vente externalisée, contrôler leur conformité (tarifs, conditions, accords), et servir d'interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients.Suivi de la performance commercialeProduire, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord commerciaux (CA, volumes, fréquence de commande), analyser les indicateurs de performance, et contribuer au pilotage et à l'optimisation des processus ADV et commerciaux.Référencement des produitsGérer et mettre à jour les référencements produits auprès des principaux acteurs de la pharmacie française (Vidal, Base Claude Bernard, ACL), en coordination avec les équipes Marketing et Réglementaire pour garantir la conformité et la fiabilité des données produits.Préparation et coordination des séminaires commerciauxParticiper à l'organisation des séminaires internes et de la force de vente externalisée, gérer les listes de participants, préparer les supports de suivi et tableaux de bord commerciaux, et contribuer au bon déroulement opérationnel des événements en lien avec le marketing et la direction commerciale.Pré-requisbac +2expérience en advProfil recherchéProfil polyvalent2 ans d'expérienceminutieuxbon savoir êtreInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an