Depuis 2012, Douze Cycles est spécialisé dans la création, la fabrication et la vente de vélos-cargos. Douze Factory SAS est la structure juridique de l'entreprise et Douze Cycles est la marque des produits. Nous proposons des vélos biporteurs à chargement avant, et des modèles longtails à chargement arrière. Nos clients sont aussi bien des particuliers que des professionnels. Au sein du service commercial et sous la responsabilité du Responsable Pôle Clients, vous devrez gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions. Activités principales : - Échanger avec les clients et répondre aux besoins, - Réaliser des devis, - Suivre les commandes et les délais de traitement, - Expédier les produits (vélos-cargos), - Réaliser les factures, - Suivre les paiements et effectuer des relances avant transmission au service de recouvrement. Compétences requises : - Aisance téléphonique et rédactionnelle, - Aisance informatique, - Compétences linguistiques : anglais professionnel (niveau B2), l'allemand serait un plus, Vous êtes une personne organisée, autonome et précise avec un sens commercial et une sensibilité au conseil et à la satisfaction client. Accès au poste : - Bac+ 2 dans le domaine du commerce - Débutant accepté Environnement de travail : - CDI à pourvoir dès que possible - 35 heures hebdomadaires - Du lundi au vendredi - Poste basé à Longvic (21600) - Rémunération : 24000 € à 27000 € bruts annuel - à définir selon profil - Prime vélo (forfait mobilité durable) Si vous êtes passionné par le service client et que vous vous êtes reconnu, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel