Le Domaine des Coteaux, situé à GÉNÉRAC (30), compte parmi les acteurs principaux de la filière arboricole. Spécialisé dans la production de fruits à noyau (280 ha), pêches, nectarines, abricots et cerises et récemment dans les kiwis et les prunes. Le site est composé d'une cinquantaine de postes informatiques, et d'une trentaine d'équipements mobiles (tablettes, PDA). La traçabilité est assurée par un ERP. Pour l'accompagner dans son développement, l'entreprise renforce son équipe. À propos du poste Nous recherchons notre technicien ou technicienne support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique aux utilisateurs, en veillant à ce que les systèmes informatiques fonctionnent de manière optimale. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des outils informatiques. * Le poste Sous l'autorité du la Responsable QSE, aurez en charge les missions suivantes : * Amélioration du système en partenariat avec les prestataires informatiques * Réaliser l'interface avec les prestataires informatiques. * Support technique : Fournir une assistance technique, en résolvant les problèmes liés au matériel, aux logiciels et à la connectivité du réseau pour les utilisateurs finaux. * Gestion des utilisateurs : formation du personnel, gestion des comptes d'utilisateurs et des autorisations. * Suivi et assistance matérielle et logicielle : Installer, configurer et entretenir les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques. * Résolution des incidents et des problèmes quotidiens (erreur de saisie, bugs.) : Enregistrer avec précision les incidents et les demandes de service dans le système d'assistance, en veillant à ce qu'ils soient résolus en temps voulu et correctement documentés y compris le suivi traçabilité. * Gestion et suivi du matériel et des appareils mobiles en garantissant la sécurité et la conformité (tablette PDA, Ordinateurs.) * Assistance à distance et suivi des tickets ouverts chez les prestataires * Documentation : maintenir une documentation à jour, ainsi que des processus et des procédures clairs. * Vous rendre utile sur d'autres postes en période calme Profil recherché Votre profil VOUS ÊTES LOGIQUE, SÉRIEUX, AUTONOME ET RIGOUREUX * Formation : Minimum BAC +2 en informatique * Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de support informatique, fournissant un support dans un environnement Microsoft. * Compétences techniques : Familiarité avec les systèmes d'exploitation Windows, Office 365, et les concepts de base des réseaux. * Connaissance du matériel : Expérience de la résolution de problèmes matériels, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes. * Un sens du relationnel et de l'écoute pour exceller dans vos missions * Une rigueur technique pour assurer des diagnostics précis et trouver des solutions durables. * Anglais, niveau B2, demandée. Nous vous proposons * Un CDI à temps plein à 169 h mensuel * Une rémunération de 24 K à 26.4 K Brut annuel selon expérience * Une formation est prévue sur le poste de travail * Travailler avec une équipe dynamique * Mutuelle Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an Avantages : * RTT Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/02/2025