Le/la Conseiller(e) Social(e) recueille les sollicitations des clients salariés confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l'accès au logement. La principale mission sera l'accompagnement des salariés, dans le cadre de l'Accompagnement Social, par la réalisation d'un diagnostic préalable en vue d'établir les préconisations adaptées. Accompagnement en distanciel et en présentiel au sein de l'agence de La Rochelle. Poste sédentaire. A ce titre :  - Vous réceptionnez et analysez les demandes des salariés en difficultés (téléphonique, digital) ; - Vous rencontrez les salariés lors d'entretiens physiques afin de faire un diagnostic global de leur situation ; - Vous formulez les préconisations adaptées aux besoins des salariés en orientant vers les services ou/et en mobilisant les aides Action Logement ; - Vous instruisez les dossiers ; - Vous vous assurez du bon déroulement et suivez l'avancement des prestations ; - Vous sollicitez les autres services du groupe et les partenaires de l'action sociale ; - Vous effectuez un reporting rigoureux de vos suivis. Les + : - Titres Restaurant - Comité Social et Economique (CSE) - 1.5 RTT/mois - Différents types de prise en charge du transport - 13ème mois - Horaires flexibles (du lundi au vendredi) Idéalement titulaire du DE CESF. Doté(e) d'un bon sens du relationnel, vous êtes naturellement empathique et votre écoute attentive vous permet de créer des liens de confiance et de collaborer efficacement avec autrui. Vous savez rester discret(e) sur les informations qui vous sont communiquées. Vous êtes organisé(e), autonome et appréciez particulièrement le travail en équipe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.