Référence CSP: O035250/121000225 La Ville de Liffré, commune dynamique de près de 9 000 habitants en plein essor, met l'innovation et la modernisation au c½ur de ses priorités. Pour accompagner cette transformation numérique, nous recherchons notre futur·e Référent·e Systèmes d'Information ! Si vous aimez relever des défis technologiques, accompagner les utilisateurs et piloter des projets informatiques, ce poste est fait pour vous ! Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous êtes chargé.e de : - Assurer la gestion et l'évolution des applications et logiciels métiers : Vous coordonnez la maintenance corrective et évolutive, vous supervisez et accompagnez les métiers dans la formalisation de leurs besoins d'évolution. - Piloter la maintenance et la sécurité du parc informatique : Vous définissez et actualisez les procédures, les normes et les traitements informatiques. - Accompagner et former les utilisateurs : Vous jouez le rôle d'interface entre les prestataires et les clients internes, vous mettez à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés. Vous intervenez ou faites appel à un technicien pour résoudre le problème de l'utilisateur. Vous organisez des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs. - Superviser les prestataires et garantir la qualité des services IT : Vous mettez en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service. - Anticiper les évolutions et proposer des améliorations : Vous identifiez les besoins à venir et assurez une veille constante. Vous proposez les moyens logiciels et/ou matériels pour optimiser les coûts et les performances de maintenance.