Référence CSP: O049250/101392173 Le responsable de l'unité manage et apporte aux professionnels concernés un soutien technique pour les situations complexes sur le plan administratif et juridique concernant l'instruction des prestations. Son champ de compétences s'étend de l'instruction de la demande jusqu'à sa notification pour les prestations suivantes : APA Établissement (dépendance), Aide sociale pour financer l'hébergement, Accueil de jour hébergement, Accueil familial pour le public personnes âgées. À l'exception de l'aide sociale concernant l'aide aux repas et les services ménagers, qui sont traités par le Service Prestations Aide à Domicile (SPAD). En complément, le responsable est également le garant de la dynamique d'équipe, de l'accompagnement des agents, ainsi que de la coordination et du suivi des missions. Il veille à l'application rigoureuse des réglementations en vigueur, assure une équité de traitement des demandes et est force de proposition pour la prise de décisions dans des situations complexes. Missions principales : Encadrement et management d'équipe Manager et organiser les activités de l'unité en lien avec le N+1. Assurer la formation des agents sur les aspects réglementaires, les procédures internes, et les outils logiciels (SOLIS ASG, Easy Folder, Via Trajectoire PA). Évaluer les collaborateurs et leur fournir un accompagnement adapté. Favoriser une bonne dynamique d'équipe en instaurant un climat de travail constructif. Expertise technique et suivi des dossiers Assurer l'accompagnement des instructeurs dans les situations complexes et traiter directement les dossiers sensibles. Apporter une expertise réglementaire et un soutien décisionnel pour les problématiques particulières. Garantir l'application rigoureuse des réglementations (prise en charge, contentieux des obligés alimentaires, remises de dettes). Traiter les recours amiables et demandes spécifiques. Gestion des procédures et des outils Élaborer et mettre à jour les procédures nécessaires à l'unité. Participer à l'élaboration et au suivi des tableaux de bord de l'activité. Veiller à la mise à jour des barèmes liés aux prestations et accompagnements. Participation aux commissions et transversalité Préparer et présenter les rapports pour la Commission Consultative d'Aide Sociale et assurer le suivi des décisions. Participer aux réunions internes et travailler en transversalité avec les autres responsables d'unité. Activités secondaires : Assurer le remplacement du N+1 en cas d'absence, notamment sur la partie encadrement et organisation.