Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien import luxe. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien import luxe aura comme principales missions : * Vous assurez la gestion des cotations ; * Vous prenez part à la négociation tarifaire ; * Vous analysez le marché dans le but d'optimiser les coûts et les nouvelles opportunités ; * Vous mettez en place les procédures d'exploitation ; * Vous suivez le cheminement des marchandises ; * Vous gérez les litiges et le suivi client. * Notre customer service aérien import luxe est idéalement un agent de transit import aérien avec deux ans d'expérience sur le poste. * Si vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 dans le domaine du transport, et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, envoyez-nous votre CV ! * Nous sommes à la recherche d'un support réel, d'un précurseur du travail en amont de l'agent de transit, vous avez de solides connaissances techniques du métier ? On vous embauche tout de suite ! * A l'aise avec le contexte actuel des normes de douanes, vous avez une vraie fibre commerciale. * Vous n'avez aucune difficulté à vous exprimer en anglais à l'écrit et à l'oral. * A l'aise, agréable, vous disposez d'une force de proposition et faites preuve d'autonomie et de vivacité, vous êtes dynamique et volontaire, notre client vous accueille à bras ouverts ! Rémunération : à partir de 32k sur 13 mois Avantages : * CSE attractif : chèques vacances ; chèques cadeaux, rentrée scolaire (100% pris en charge) * Plan épargne entreprise ; * Prime de participation * Prime d'intéressement * Télétravail : 1 jour/semaine à partir de 6 mois d'ancienneté