Descriptif du poste: Activ/RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise leader dans le domaine de l'industrie de la broderie, mondialement reconnue pour la qualité de ses produits et la diversité de ses gammes, un Assistant ADV (H/F) Le poste : Vous êtes chargé(e) de gérer une clientèle diverse, incluant des petits magasins détaillants, des grossistes et des GSS. À ce titre vos principales missions sont les suivantes : - Gestion d'un carnet de commandes - Gestion des litiges et réclamations - Établissement d'un partenariat avec les équipes commerciales - Réalisation de tâches administratives : rédaction de courriers, envoi d'e-mails, envoi d'échantillons - Déblocage des commandes et relances - Communication par mail en anglais ponctuellement Profil recherché: De formation Bac +2 en commerce (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'assistanat commercial, notamment dans un secteur à large gamme de produits et/ou renouvellement. Vous parlez correctement l'anglais et vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office, Internet et des logiciels de traitement de commandes. Organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez gérer les priorités et apporter un service client de qualité. De plus, des notions comptables et une expérience ou des connaissances dans le secteur des loisirs créatifs, de la mercerie et de l'habillement seraient appréciés. La rémunération est fixée à 2360€/mois + 13ème mois et prime de présence + prime de participation + prime d'intéressement + indemnisation de déplacement Le poste en CDI est à pourvoir à Illzach (Haut-Rhin, 68).Contrat 39 heures ave 24 RTT/an