Vous aurez en charge : * Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme. * Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées. * Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients. * Assurer la facturation et encaisser les paiements. * Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client. * Participer activement à l'amélioration continue des processus internes. Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. (Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile.) Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Alors candidatez !