Descriptif du poste: Ce qui vous attend Un poste au cœur de l’action : analyser, instruire, accompagner. Vous prenez en main vos dossiers de sinistres de A à Z, avec un vrai pouvoir d’agir et un rôle clé dans la relation avec nos sociétaires. Concrètement, vous serez en charge de : * Traiter les déclarations de sinistres de l’ouverture à la clôture * Vérifier la conformité des dossiers, instruire les pièces * Proposer une indemnisation juste, dans le respect des garanties souscrites * Dialoguer avec les assurés, les experts et les partenaires externes * Assurer un suivi rigoureux et maintenir des délais tenus * Expliquer, conseiller, rassurer Profil recherché: Ce qu’on attend de vous * Bac +2 à Bac +5 (assurance ou droit) * Une première expérience en gestion de sinistres ( y compris acquise pendant une alternance) * De l’autonomie, de la rigueur, un vrai sens de l’analyse * À l’aise à l’écrit comme à l’oral, capable d’expliquer et de trancher * À l’aise avec les outils de gestion et les fondamentaux du métier