RESPONSABILITÉS : Simon, votre responsable, vous confiera le soin de : - Animer les activités du SAV en garantissant la sécurité des personnes et des biens et en respectant la qualité du travail et la satisfaction client ; - Organiser et planifier les équipes en veillant à l'adéquation des effectifs au niveau de l'activité dans l'objectif d'améliorer la productivité ; - Identifier les besoins ne compétences et animer les équipes en fixant leurs objectifs au quotidien ; - Être le relais de la bonne application des procédures et des services en lien avec le SAV ; - Assurer le suivi de la relation client et régler les litiges de premier niveau ; - Superviser la fermeture des OR et la facturation en assurant le suivi des devis et des travaux complémentaires. Vous serez en lien permanant avec nos services ADV, SAV, magasin, le constructeur et nos clients ! Afin de vous accompagner au mieux dans votre poste : - Vous bénéficierez de l'expertise des équipes pour mener à bien votre mission ; - Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour vous accompagner dans votre nouveau poste. PROFIL RECHERCHÉ : Venez nous rejoindre si vous : - Avez déjà une expérience significative de 5 ans minimum dans le domaine de l'Agri, du TP ou du PL ...) ; - Êtes doté(e) d'un excellent relationnel ; - Souhaitez mettre vos aptitudes managériales et relationnelles au service de nos équipes et nos clients tout en participant au développement du service. Pour ne rien vous cacher, au sein de la société Manuland : - Nous disposons d'une rémunération composée d'un salaire fixe sur 12 mois et d'une prime variable sur objectifs ; - Nous bénéficions également d'avantages connexes tels qu'une mutuelle pour vous et votre famille, un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise ainsi que les avantages du groupe Dubreuil ; - Nous travaillons avec des équipements récents et performants ; - Nous collaborons dans l'enthousiasme et l'envie d'accompagner nos collaborateurs et nos clients ; - Nous vous accompagnons dans votre nouveau poste à travers un parcours d'intégration ; - Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d'évolution. Eh bien-sûr, nous collaborons dans la bonne humeur ! Si nous avons attisé votre curiosité, poussez notre porte et rejoignez nos équipes en postulant directement à l'adresse suivante : https://www.groupedubreuil.com/offres/. Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour fêter avec nous les 100 ans de passion du Groupe et suivre les aventures de notre skipper Vendéen, Sébastien Simon, lors de sa participation au Vendée Globe. Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw