Descriptif du poste: La Direction Réponses Besoins Sociétaires et Innovation (DRBSI) a pour principal objectif d'apporter des réponses de qualité, simples mais complètes, innovantes et différenciantes, parfaitement adaptées aux besoins des sociétaires et prospects. Au sein de la DRBSI, la Direction Marketing Relationnel Sociétaires recrute un(e) Chargé d'études polyvalent confirmé (F/H). Le Chargé(e) d'étude Marketing a pour mission de contribuer au développement des activités du pôle Veille et Etude sur l'analyse et le suivi des dispositifs de veille permettant de mieux anticiper les tendances ainsi que participer à la conduite d'études sur des sujets plus spécifiques en réponse à des besoins internes et aux réflexions stratégiques de l'entreprise Missions : - Veille et analyse des tendances - Contribuer à la réalisation d'analyses nécessaires à la prise de décision sur des problématiques aussi bien politiques, socio-économiques que sociétales et concurrentielles - Produire des notes stratégiques - Maîtriser les solutions de veille type agrégateurs et outils d'écoute sociale, notamment social listening et seach listening , savoir paramétrer et analyser les remontées du dispositif de veille piloté par le service afin d'anticiper les tendances. - Contribuer à l'amélioration continue des outils - Accompagner et former les utilisateurs internes Étude quali / quanti : - Conduire un processus d'études dans toutes ses dimensions : identification des problématiques, rédaction du brief, choix des méthodologies, proposition d'échantillonnage, suivi de terrain, analyses et recommandations et restitution des résultats - Animer des communautés on line pour des dispositifs d'études agiles - Rédiger des rapports clairs et concis présentant les résultats des études réalisées et savoir les restituer oralement - Etre force de proposition sur les nouvelles méthodologies adaptées aux nouveaux usages des consommateurs Compétences attendues : - Expérience significative de minimum 3 ans exigée dans la conduite d'étude et d'analyse de comportements et tendances et de marchés - Maîtrise des techniques d'études et de veille - Capacité d'analyse et de synthèse, de détection de tendances et de conduite d'étude prospective - Compétences et/ou capacité à se former aux logiciels Profil recherché: *De formation supérieure (Master 2) spécialisé en Sciences humaines / IEP / intelligence économique et au minimum 3 ans d'expérience *Bon esprit d'analyse, curiosité et ouverture d'esprit *Goût marqué pour l'actualité, les sujets de société et bonne culture générale *Aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement et efficacement avec des interlocuteurs divers *Orientation client *Appétence pour travailler en équipe *Rigueur