Descriptif du poste: À propos Rejoignez une agence experte en data marketing et martech, qui accompagne les grandes entreprises dans leurs transformations. Nous intervenons sur des sujets stratégiques mêlant CRM, data, parcours client et plateformes marketing, avec une approche à la fois business, fonctionnelle et technologique. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant Senior capable de piloter des projets, structurer des recommandations et accompagner les clients dans la mise en œuvre de dispositifs performants. Votre rôle Intégré à une équipe projet, vous intervenez auprès des Directions métiers et SI pour concevoir, piloter et déployer des projets Data / CRM / Digital. Vous jouez un rôle clé d'interface entre les enjeux business et les solutions techniques. Vos responsabilités : Conseil & cadrage * Contribuer aux phases de cadrage : analyse des enjeux, diagnostics, études d'opportunité, définition de feuilles de route * Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques * Réaliser des benchmarks (solutions, dispositifs, best practices) * Concevoir des cas d'usage data & CRM alignés avec les enjeux business Delivery & pilotage * Piloter des projets opérationnels en coordination avec des équipes multi-acteurs * Structurer et animer les différentes phases projet : * expression de besoins * spécifications fonctionnelles * recette * déploiement et accompagnement du changement * Assurer le lien entre les équipes techniques et les métiers * Construire et piloter des plans d'animation et d'optimisation des dispositifs Accompagnement client * Accompagner les clients dans la mise en œuvre des recommandations (CRM, plateformes data, dispositifs digitaux, parcours client.) * Intervenir sur des projets variés : * mise en place de plateformes CRM * refonte de dispositifs digitaux * valorisation de la donnée * Animer des workshops clients et faciliter la prise de décision Contribution interne * Participer aux réponses à appels d'offres * Partager votre expertise et accompagner des consultants plus juniors * Contribuer à la vie du cabinet (formations internes, animation de communautés, partage de connaissances)   Profil recherché: Votre profil Expérience * Bac+5 (école de commerce, d'ingénieurs ou université) * 5+ ans d'expérience en conseil ou en transformation digitale * Expérience confirmée en gestion et pilotage de projets * Expérience en multi-projets * Une première expérience en régie est un plus Compétences clés * Bonne compréhension des environnements Data / CRM / Martech * Sensibilité aux enjeux techniques et fonctionnels * Capacité à intervenir sur l'ensemble du cycle projet * Maîtrise des concepts : parcours client omnicanal, programmes de fid, roadmap IT, data marketing et activation Soft skills * Excellentes capacités d'analyse et de synthèse * Très bonne aisance orale et écrite * Capacité à structurer et animer des workshops * Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités * Curiosité, rigueur et force de proposition * Excellent relationnel et capacité d'écoute Autres * Anglais opérationnel * Connaissance des secteurs retail et/ou banque/assurance est un +