Descriptif du poste: En tant que Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives. Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client. Vos missions seront : Définir la stratégie et organiser l'activité . Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions. . Suivre et optimiser les budgets. . Assurer une veille réglementaire et sectorielle. . Mettre à jour les procédures et garantir la conformité. Piloter le processus de facturation . Superviser l'ensemble du cycle de facturation. . Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes...). . Mettre en place et suivre les contrôles internes. Gérer la régularisation des charges locatives . Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives. . S'assurer de la qualité des données transmises. . Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire. Manager et animer l'équipe . Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne. . Analyser la charge de travail et répartir les missions. . Accompagner le développement des compétences. Profil recherché: Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité. Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus). Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données. Sens de l'organisation, rigueur et leadership. Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal. Déplacements à prévoir sur la région AURA. Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap