Descriptif du poste: Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous prenez en main un portefeuille de sinistres immobiliers : * Gestion opérationnelle : ouverture, instruction et règlement des dossiers de A à Z. * Arbitrage technique : application rigoureuse des conventions (IRSI, CIDE-COP, CIDRE) et des contrats. * Relationnel terrain : dialogue permanent avec les assurés, les experts et les courtiers pour faire avancer les dossiers sans friction. * Reporting & Rigueur : tenir à jour vos dossiers de manière impeccable, car en 100% télétravail, la clarté de l'information est notre seul fil conducteur. Profil recherché: Vous avez déjà une solide expérience en gestion de sinistres immo. On ne vous apprendra pas le métier, mais on vous accompagnera sur notre manière de le faire. * Technique : vous maîtrisez les conventions sur le bout des doigts. Un dossier complexe ne vous fait pas peur, mais vous savez aussi traiter les dossiers courants avec efficacité. * Esprit "full remote" : vous savez travailler seul sans vous sentir isolé. Vous êtes réactif sur les outils de communication interne et vous savez remonter les alertes quand c'est nécessaire. * Humilité et engagement : vous acceptez de reprendre les bases de notre structure pour bien les assimiler avant de chercher à les faire évoluer. Pourquoi nous rejoindre ? * Le 100% télétravail : une organisation flexible qui repose sur une confiance mutuelle totale. * Une structure saine : ici, on ne cherche pas à faire du chiffre au détriment de la qualité. * Évolution à la carte : à moyen terme, nous saurons valoriser votre expertise sur des missions transverses ou des piliers techniques en fonction de vos affinités.