POSTE : Ingénieur de Production Informatique H/F DESCRIPTION : L'ingénieur de production informatique garantit le fonctionnement technique des moyens de production mis à sa disposition. Il/Elle préconise et met en oeuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production et l'exploitation informatique. Il/Elle assure également le quittancement mensuel à travers un planning de taches à respecter afin garantir celui-ci. MISSIONS : Définir les procédures d'exploitation et de production - Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance - Administrer les bases de données métiers (Mysql, Postgresql, MsSql, Hyperfile, Open Edge) - Gérer l'exploitation des applications en production - Assurer le quittancement mensuel pour les différentes sociétés du groupe - Traiter des fichiers extérieurs (Caf, Ms, Efficash, Eau) - Mettre en place et diffuser les procédures d'exploitation - Assurer une veille technologique des méthodes et outils de production - Maintenir et faire évoluer l'ordonnanceur de Production (Control-M) Réaliser l'intégration technique d'applications - Définir les plans de mise en production (PMEP) - Maitriser l'architecture technique de l'environnement ERP (Tegia) - Planifier les traitements (batch) et suivre le planning mensuel - Assurer la mise en activité réelle d'une correction ou d'une mise à jour d'une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré production (RUN) - Analyser et gérer les incidents d'exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance - Gérer et administrer de la GED (Docubase) - Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant Assurer le support aux utilisateurs - Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème niveau) - Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) - Piloter les interventions prestataires Analyser les rapports techniques - Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité - Établir la documentation technique - Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées 13ème mois Prime vacances de 900€ Prime de fin d'année Prime d'intéressement Mutuelle Tickets restaurant à 9.55€ ect PROFIL : FORMATION : Bac +2/3 en informatique type BTS/DUT informatique, licence Info ou équivalence acquise par expérience - VAE COMPETENCES TECHNIQUES : Expérience minimum de 3 ans sur un poste de production Connaissances des matériels, logiciels, normes de fichiers, systèmes d'exploitation (scripts Shell), applications et liaisons inter applications Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux Connaissance des bases de données Open EDGE, Mysql, Sql Server, Postgresql, Hyperfile Connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI Connaissance des ordonnanceurs de Production COMPETENCES RELATIONNELLES : Disponibilité Rigueur pour appliquer (ou parfois définir) les process et les incidents Capacités d'analyse Curiosité Sens du relationnel pour dialoguer avec les utilisateurs