[89239] Centre Hospitalier du Rouvray MISSIONS GENERALES : -Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage). -Saisie et mise en forme de documents (rapports, courriers, comptes rendus médicaux, certificats médicaux...). -Recueil et saisie des données patients selon la procédure. -Accueils physique et téléphonique des patients / des familles / des professionnels de santé. -Gestion des consultations ambulatoires (planification des rendez-vous, classement, courriers). -Reproduction de dossiers médicaux. -Archivage des dossiers médicaux. -Recueil et traitement de toutes les informations propres à détailler l’activité de l’unité d’affectation au moyen des outils mis à disposition, en maîtrisant ces derniers. -Gestion du réapprovisionnement des fournitures de bureau et consommables du service. RELATIONS PROFESSIONNELLES : Lien hiérarchique : L’agent est rattaché à la Direction des Ressources Humaines, sous l’autorité hiérarchique (N+1) de la Coordinatrice des Secrétariats Médicaux. Liaisons fonctionnelles : - Chef de pôle, de service - Equipes médicales et para-médicales - Encadrement soignant, administratif, technique et logistique - Responsable des admissions et agents du Bureau des Entrées - Equipes du DIM et des Archives - Directions fonctionnelles Description du profil recherché: Formation professionnelle d'assistant médico-administratif obligatoire Techniques du secrétariat (connaissances approfondies) : maîtrise rédactionnelle, prendre des notes, hiérarchiser les activités du secrétariat, filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes Savoir renseigner et s’exprimer clairement vis-à-vis de ses interlocuteurs Vocabulaire médical (connaissances détaillées) Maîtrise de la dactylographie Maîtrise de l’outil informatique et bureautique (Internet/intranet, création de power point, fiche outils, tableau…) Savoir travailler en équipe Gestion du stress et des imprévus Polyvalence Connaissances associées : Droit des patients, Droit hospitalier Respecter le secret médical Faire preuve de discrétion et de bienveillance Être méthodique, organisé et rigoureux Être dynamique et source de propositions Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute Savoir transmettre de manière pertinente les informations indispensables à la continuité du service et savoir rendre compte de son activité Être capable de s’adapter aux différentes situations professionnelles rencontrées Savoir s’intégrer dans un groupe de travail Être ponctuel et faire preuve de disponibilité Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour