POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Mission 1 : Développement de l'Activité Commerciale - Créer et développer un portefeuille clients afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'agence. - Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux. - Analyser les besoins des clients, proposer des contrats adaptés et assurer leur fidélisation. (visite à domicile, évaluation des besoins) - Établir les devis, valider la mise en place des prestations et garantir la satisfaction des clients. - Réaliser le suivi budgétaire et préparer les éléments nécessaires à la facturation et à la paie. (pour les services du siège) Mission 2 : Encadrement et Supervision de l'Activité - Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer des projets d'aide personnalisés, incluant la gestion administrative et la recherche des financements. - Suivre la réalisation des prestations et réévaluer les besoins des clients si nécessaire. - Organiser les prestations en établissant le planning du personnel, en tenant compte des besoins des clients. - Conduire la démarche qualité en garantissant la qualité des prestations de l'agence. - Gérer la logistique de l'agence, en veillant à la disponibilité du matériel et des équipements pour les auxiliaires de vie. Mission 3 : Management et Accompagnement des salarié(e)s - Recruter des auxiliaires de vie en fonction des besoins et suivre les démarches administratives liées aux embauches. - Gérer la satisfaction et la fidélisation des auxiliaires de vie - Superviser la gestion administrative du personnel, incluant les contrats, les absences et les remplacements. - Évaluer les salariés (en agence et sur le terrain) et mettre en oeuvre un plan de formation adapté aux besoins de chacun - Impulser une dynamique positive au sein des équipes en animant des réunions régulières pour coordonner les différents intervenants et partager les informations sur le projet de service. - Statut cadre - Rémunération fixe + variable (primes sur objectifs) - Voiture de fonction PROFIL : - Formation supérieure dans le domaine médico-social, commercial ou gestion d'entreprise (Bac +3/4 minimum) - Expérience en management d'équipe et en gestion d'une agence ou d'un service similaire. - Excellentes capacités relationnelles, sens de l'organisation et autonomie. - Connaissances des publics seniors en perte d'autonomie, public de tout âge en situation de handicap et/ou de dépendance vivement appréciées.