L'entreprise Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui sengagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Description du poste Les missions seront de : - Assurer le SAV - Gérer le flux clients (besoins, gestion des conflits...) - Respecter et assurer le suivi des procédures et des dossiers SAV - Assurer le retrait des colis, La Poste - Effectuer la préparation des commandes drive Cette liste est non exhaustive. Description du profil - Compétences en relation client (sang froid, gestion du stress/conflit, attentes/besoins du client) - Compétences en SAV Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : 37,30h/semaine Amplitude horaires : entre 5h et 18h45 Vous êtes doté d'un excellent relationnel, rigoureux, organisé et sérieux dans votre travail ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature ! La rémunération et les avantages chez Cora SAS: - Rémunération sur 12 mois - Prime annuelle* - Prime vacances* - Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut* - Participation aux bénéfices* - Intéressement* - Remise sur achats collaborateur - Compte épargne temps - Mutuelle - Prévoyance - Action logement - Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif) *Sous condition d'ancienneté