YOUR MISSION Tu es à la recherche dune expérience dans le monde du Sport, tu souhaites développer tes compétences en back office et évoluer au quotidien dans un environnement challenging et bienveillant ? Alors rejoins l'équipe du Customer Service et deviens notre nouveauelle Gestionnaire Administratif et Commerciale en CDI. Tu seras responsable de la gestion administrative et commerciale et garante de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et opérationnelle de PUMA. Tu auras notamment pour missions : - Gestion administrative des dossiers, comprendre les besoins, analyser et gérer les carnets de commandes, les risques, suivre et solutionner les éventuels litiges. - Analyser nos différents KPI et faire du reporting : conformité du carnet de commande, respect des engagements de livraisons, satisfaction client, litiges transport - Entretenir la relation commerciale en garantissant la meilleure qualité de support et de service délivrée aux clients. - Avoir un rôle transverse au quotidien en faisant linterface entre les Sales et la Logistique. Un poste clé qui te permettra de découvrir les coulisses de l'entreprise et de comprendre en détail la gestion de l'après-vente! YOUR TALENT Les clés du succès ? Tu es issue d'une formation minimum BAC+2/3 dans le domaine de la gestion commerciale et tu as une première expérience similaire en stage ou en alternance (services client ou gestion de portefeuille client). Excel n'a aucun secret pour toi et tu as une appétence pour les outils tels que Business Intelligence. Tu es capable déchanger en anglais (B2). Orientée résultat, tu es une véritable teamplayer : c'est un pilier essentiel de ta personnalité ! Grâce à ton sens du service et ton esprit analytique, tu sais anticiper pour avoir toujours un coup d'avance. Enfin, énergie, enthousiasme et initiative sont tes moteurs au quotidien ! Rejoindre la #PUMAFAM c'est : - Un salaire fixe à partir de 1950 x 13 mois (selon profil et expérience) complété par une rémunération variable (bonus et participation/intéressement). - Une mutuelle prise en charge à 95% - Tickets restaurant et prime de transport. - Des horaires variables et la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine - Être accompagnée dans ton développement professionnel - Intégrer un secteur dynamique et passionnant #ForeverFaster - Des remises sympas sur nos produits ! - Un cadre de travail très agréable au sein de notre Siège du Wacken, à Strasbourg (67) et une politique Wellbeing avantageuse comme laccès à une salle et des cours de sport, des évènements de cohésion RAPIDITÉ & ÉNERGIE, cest ce que nous recherchons chez nos candidats. Vous vous retrouvez dans des valeurs simples, vous apportez votre MOTIVATION pour nous aider dans nos performances, votre DYNAMISME pour contribuer à notre héritage sportif, votre ESPRIT DÉQUIPE pour intégrer notre univers, et VOTRE PERSONNALITÉ, car nous laissons les talents et expériences de chacun sexprimer. Rien de plus facile que de postuler chez PUMA. Il vous suffit de cliquer sur CANDIDATURE EN LIGNE et de suivre les étapes pour envoyer votre candidature.