A propos de l'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Nous intervenons sur lentretien des véhicules industriels, tracteurs poids-lourds, remorques, semi-remorques et la réalisation des contrôles réglementaires. Nous recrutons pour lune de nos filiales APV, un(e) Vendeur Pièces Auto Call Center H/F en CDI, basée à Bourg-Lès-Valence (26). Notre site est spécialisé dans le VL et compte une quinzaine de personnes. Vous serez entourés de professionnels passionnés par leur métier et pas le secteur automotive. A propos du poste Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de léquipe, en tant que Vendeur Pièces Auto Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients A propos du profil recherché Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés. Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !