POSTE : Key User SAP H/F DESCRIPTION : Directement implanté chez l'un de nos clients en industrie lourde à Dunkerque, nous recherchons un(e) Key User SAP. Rattaché(e) au Manager Support Fiabilité, vous serez intégré à l'équipe centrale SAP et en charge des responsabilités suivantes : - Animer les sessions de formation sur votre périmètre. - Apporter un soutien technique de niveau 0 aux utilisateurs. - Décliner les leçons ponctuelles, fiches de bonnes pratiques et documents de changement de version (y compris le déploiement des nouvelles fonctionnalités). - Assister les techniciens missionnés dans la réalisation de modifications de données de base (postes techniques, équipements, nomenclatures, articles, points de mesure, plans de maintenance). - Centraliser les demandes des utilisateurs, filtrer et formaliser les besoins à destination de l'équipe centrale à l'aide de cas concrets, en vue d'améliorer le système. - Gérer les demandes d'accès des utilisateurs dans les différents systèmes d'information liés à SAP : PM (maintenance) ; MM (gestion des articles et de stock et DAs) ; WM (gestion des magasins) ; BW (reporting), Dolmain (gestion documentaire) ; SAP DMS (docs liés aux achats). - Gérer les demandes de modifications de paramètres (table des spécialités, tables de coûts). - Participer, avec le manager, aux audits d'évaluation des données de votre périmètre et veiller à la bonne utilisation du système. - Rédiger les leçons ponctuelles et les fiches de bonnes pratiques, en respectant les règles en vigueur dans votre unité et celles définies par l'équipe centrale. - Participer à la commission Key User de votre périmètre. Rémunération selon profil (diplôme + expérience) - Fourchette indicative : 35-45K€ brut/an. Poste en CDI. A pourvoir dès que possible. Basé à Dunkerque (59). Si vous correspondez à ce profil et que souhaitez mettre à profit et développer votre expérience au sein d'une entreprise à taille humaine, appuyée par la force d'un groupe à dimension internationale : REJOIGNEZ-NOUS ! Chez ARKADIA Ingénierie, toutes les compétences comptent. PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, en environnement industriel. Vous disposez d'une bonne compréhension des systèmes d'information et maîtrisez les principes de base de la maintenance industrielle. Vous avez de l'expérience dans l'usage de SAP, notamment les modules MM, PM et WM.