POSTE : Assistant de Direction des Ventes H/F DESCRIPTION : ASSISTANT DE DIRECTION DES VENTES (H/F) Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Assistant de Direction des ventes (H/F) pour l'un de nos clients. Vous assurerez l'interface administrative et commerciale entre les forces de vente, les clients internes et externes de façon à garantir une qualité de service optimale. Missions principales : Assurer le relai d'informations avec les clients et de la force vente -Renseigner les clients externes et internes (plannings, expéditions, comptabilité ) -Communiquer les disponibilités produits, délais de livraison et tarifs aux clients et commerciaux -Envoyer les documentations, mailings (tarifs, promotions ) Gérer les commandes -Contrôler les commandes -Suivre les comptes Clients en collaboration avec la Comptabilité (paiements, déblocages ) -Appliquer les tarifs ad hoc -Saisir des commandes et suivre jusqu'à la livraison -Gérer les demandes d'échantillons (analyse de l'importance de la demande, saisie des demandes, gestion des amortissements, suivi des envois) Gérer le fichier clients -Créer les nouveaux comptes -Mettre à jour dès changement Investiguer et analyser les litiges clients -Collecter toutes informations utiles relatives au litige (BL transporteurs, Service Qualité ) -Traiter les avoirs en conformité avec les codes définis et la procédure interne Divers -Remonter toutes informations utiles aux services connexes -Participer activement au planning mis en place au sein du service, aide en cas de surcharge sur un autre poste et remplacements) -Assurer une permanence Standard en l'absence de l'Hôtesse d'accueil Conditions du poste : Temps plein : 35 heures par semaine Possibilité d'heures supplémentaires selon les besoins Horaires : 9h00 - 17h00, en présentiel Type de contrat : mission d'intérim de 4 mois (1 mois renouvelable) PROFIL : VOS COMPETENCES Savoirs -Clients -Produits -Tarifs -Applications informatiques -Procédures internes Savoir faire -Communiquer avec l'ensemble des acteurs (informations descendantes et ascendantes) -Analyser une commande, un dossier de litige, une demande d'échantillon -Saisir les commandes selon les procédures en vigueur -Assurer les diverses mises à jour qui fiabilisent les process -Enquêter, questionner -Négocier, argumenter, convaincre -Utiliser le standard -Utiliser le pack office Savoir être -Développer des relations positives avec ses interfaces -Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs -Capacité d'adaptation aux évolutions de process -Gérer son temps et les priorités -Ecoute active -Rapidité -Réactivité -Esprit de synthèse -Esprit d'équipe et d'entraide Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.