POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes l'interface entre les clients et les équipes internes. Vous pilotez votre portefeuille d'affaires en coordination avec les différents services, avec un objectif clair : développer l'activité tout en garantissant la rentabilité, la qualité et la satisfaction client Vos missions seront : Développer et gérer votre portefeuille clients - Analyser les besoins clients (techniques, économiques, délais) - Fidéliser et développer les comptes existants - Identifier de nouvelles opportunités (intra-portefeuille et prospection ciblée) - Représenter FEDD et entretenir une relation de proximité avec les clients Construire et sécuriser les affaires - Coordonner les études techniques et financières avec les équipes internes - Élaborer et négocier les offres commerciales - S'assurer de la faisabilité industrielle des solutions proposées - Piloter la rentabilité des affaires (marges, coûts, risques) - Suivre les engagements contractuels Piloter les affaires et garantir la satisfaction client - Suivre les affaires sur l'ensemble de leur cycle de vie - Gérer plusieurs affaires en parallèle et arbitrer les priorités - Assurer le respect des délais, de la qualité et des engagements en coordination avec la Supply Chain - Suivre les litiges et le recouvrement en lien avec l'ADV - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie Organisation du travail - Télétravail occasionnel selon poste et validation manager Qualité de vie au travail - Réfectoire sur site - Foodtrucks présents régulièrement - Événements organisés par le CSE tout au long de l'année Engagement employeur - Index égalité professionnelle : 99/100 (2025) Environnement de travail - Parcours d'intégration structuré - Formations internes et évolution possible au sein du groupe PROFIL : Formation & expérience - Formation technico-commerciale avec appétence pour l'industrie - Expérience en environnement B2B Compétences - Lecture et compréhension de dossiers techniques - Techniques de vente et de négociation - Pilotage de projets multi-interlocuteurs - Gestion d'un portefeuille avec enjeux économiques - Maîtrise des outils bureautiques et ERP - Anglais professionnel apprécié Qualités - Orientation client et sens du service - Rigueur et sens des priorités - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Autonomie et capacité d'adaptation