Dans le cadre du développement et de la modernisation de nos outils internes, nous souhaitons accueillir un(e) alternant(e) afin de participer activement à l’implémentation de notre CRM, à l’optimisation de notre outil de chiffrage ainsi qu’à la structuration des processus du service commercial. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez pleinement impliqué(e) dans des missions concrètes, techniques et stratégiques, vous permettant de développer vos compétences tout en contribuant à des projets ayant un impact direct sur l’organisation. Mise en place du CRM et de l’outil de chiffrage ·      Participer au choix, au paramétrage et au déploiement du CRM ·      Intégrer les données existantes (clients, historiques, devis et produits) ·      Définir/adapter les règles de calcul, les temps standards, les coûts matière et les options ·      Tester les fonctionnalités, identifier les améliorations et accompagner l’équipe dans la prise en main ·      Contribuer à la création de procédures internes pour garantir une utilisation homogène ·      Comprendre les gammes de fabrication pour mieux paramétrer l’outil de chiffrage ·      Fiabiliser les estimations ·      Améliorer l’outil pour faciliter la mise en œuvre des devis vs les procédures à suivre   Structuration du service ·      Formaliser les processus liés aux ventes ·      Mettre à jour ou créer des documents internes et les digitaliser ·      Participer à l’amélioration continue   Nous recherchons un(e) alternant(e) en licence professionnelle ou Master, motivé(e), curieux(se) et rigoureux(se), souhaitant évoluer dans un environnement industriel et participer activement à des projets de structuration internes.