Description du poste : Accueillir et fidéliser la clientèle du service après-vente en offrant un service attentionné et de qualité. - Diagnostiquer les pannes et proposer les solutions techniques adéquates en s'appuyant sur ses connaissances techniques et son expertise. - Gérer les interventions et assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse et efficace, en veillant au respect des délais et des coûts. - Conseiller les clients sur l'entretien et la maintenance de leur véhicule en leur prodiguant des conseils avisés et personnalisés. - Contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires en proposant des produits et services additionnels pertinents. Description du profil : Personne de communication, vous êtes l'interface entre l'atelier et le client. Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste. La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil. Le permis de conduire est obligatoire.