Description du poste : Missions principales Au sein du Pôle Gestion SC/CD, rattaché à la Direction Performance Managériale et Leadership, vous contribuez au bon suivi administratif d'un périmètre composé de salariés cadres supérieurs, dirigeants et retraités. Vos principales missions seront les suivantes : Traiter les demandes de facilités de circulation pour les agents, les retraités et leurs ayants-droits (Pass Carmillon, cartes internationales, etc.) Réaliser les vérifications nécessaires pour étudier les droits des bénéficiaires Assurer la délivrance des documents attendus dans les délais impartis Répondre aux salariés une fois leur demande traitée, avec clarté et rigueur Classer les documents dans les dossiers salariés informatisés (via une GED) et mettre à jour les fichiers hébergés sur SharePoint Participer à la bonne organisation des dossiers et à la qualité du suivi administratif Ce poste implique des échanges réguliers avec les collaborateurs du périmètre concerné et requiert une bonne capacité à gérer les priorités avec méthode et fiabilité. Description du profil : Ce poste requiert un bon sens du service, de l'organisation et un réel goût pour les échanges. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et savez vous adapter à de nouveaux outils, pour lesquels une formation sera assurée. Compétences relationnelles et comportementales : Bon relationnel et sens de l'accueil, avec une vraie capacité d'écoute et de disponibilité Esprit d'équipe et goût pour le travail en collaboration Capacité à identifier les priorités et à répondre efficacement aux besoins des interlocuteurs Discrétion, respect de la confidentialité, professionnalisme dans la gestion des dossiers Rigueur, méthode, sens de l'initiative et réactivité face aux sollicitations Compétences techniques et bureautiques : Maîtrise d'Outlook : gestion des mails, suivi des demandes, priorisation Bonnes notions de Word et Excel Capacité à utiliser les outils numériques mis à disposition, vérifier les informations et exploiter les résultats Une formation aux outils internes liés aux facilités de circulation sera assurée par la manager de mission