Description du poste :***Vos missions, si vous les acceptez * Traiter devis & commandes, que ce soit via le commercial itinérant ou directement avec les clients * Relancer, conclure, suivre. et faire en sorte que chaque projet aboutisse sans accroc * Identifier la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque besoin client * Négocier avec les fournisseurs, suivre les commandes avec rigueur et efficacité * Animer les opérations commerciales de l'agence avec le manager et toute l'équipe * Gérer les ouvertures de compte, les relances et le recouvrement * Répondre aux appels d'offres et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux * Et bien sûr, résoudre les litiges avec tact, bienveillance et dans le respect des procédures * En résumé ? Être au cœur de la relation client, avec réactivité, sens du commerce. et un vrai esprit d'équipe Poste basé à Dijon Description du profil : Le profil qu'on recherche***Expérience BtoB : Vous avez déjà évolué dans un environnement BtoB exigeant, et vous savez ce que "sens du client" veut vraiment dire. * ️ Fibre technique : Formation ou expérience terrain (alternance, stage ou poste précédent), vous avez une vraie appétence pour les produits techniques et vous aimez comprendre ce que vous vendez. * Autonomie & organisation : Vous savez prendre les devants, gérer vos missions en toute autonomie et organiser vos journées comme un pro du timing ⏱️ * Posture d'ambassadeur : Vous êtes le visage de notre entreprise auprès des clients, avec le sourire, la rigueur. et cette petite touche en plus qui fait grimper la satisfaction * Esprit d'équipe : Chez nous, la bonne ambiance, c'est sacré ! Vous contribuez à créer un environnement de travail agréable, collaboratif et motivant au quotidien ✨