RESPONSABILITÉS : Vos missions : • Assurer la gestion des appels entrants et sortants • Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes • Promouvoir les produits et services proposés • Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation client • Mettre à jour les bases de données clients PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Vous préparez un BTS MCO en alternance • Vous êtes à l'aise à l'oral et avez le sens du service client • Dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel • Nous vous offrons : • Une expérience enrichissante au sein d'un groupe reconnu dans le secteur automobile • Un accompagnement et une formation aux outils et méthodes • Un environnement de travail dynamique et convivial Lieu : Estrées-Deniécourt Type de contrat : Alternance